李叟辛顺之接了电话，是蔡小花阿姨打来的。

“喂，小花阿姨，什么事啊？”李叟辛说话。

“老板，我这里出了点状况，可能需要你马上过来一趟。”蔡小花回话。

“出什么事了？”

“是这样的，昨天有两三个顾客在我下面的奶茶店里买奶茶给他们五六岁的宝宝喝，结果今天过来反馈说他们的宝宝食物中毒了，说可能是我们这里卖的奶茶所导致。”

“怎么会？食物中毒一般不都是吃的吗？你下面的小卖部卖个奶茶还会使人食物中毒啊？”李叟辛起初当然是很质疑蔡小花的话，他嘴上微嗔着回道。

“我也是这么想的，可这三个人都说是喝了我们店里的奶茶不久后，便突然开始闹肚子疼，并且一直持续疼得厉害，到医院检查后才发现是食物中毒，需要打针消毒。”

“不会吧，有这种事？难道真跟我们卖的奶茶撇上关系了？”

“我也觉得不是啊，可现在这里的三个人就是嚷嚷着要找老板你理论，我跟他们说你工作忙，可能很难与他们商谈，可他们就是态度很硬，很坚持，说要讨个公道，你说我该如何是好啊？”

李叟辛听完沉吟了半晌，他最终还是觉得顾客的反馈是宝贵的经验，自己应该记录听一下才好，而且自己作为公司的大老板，更有必要体恤民情，看看他们商场里面各式各样的经营状况及服务态度。

于是李叟辛答应了面见那三个投诉的顾客，他对蔡小花道：“小花阿姨你先别慌，先拖住他们三个人，并且尽量安抚他们的情绪，我过会就到。”

“这样啊，那太好了，你能过来真是解了我的燃眉之急，好好好我知道了，我会按你说的尽量拖住他们的，你快点过来啊~”
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